In questi ultimi anni la Camera di Commercio di Ancona ha lavorato lungo le seguenti direttrici principali di buone prassi:
la carta della qualità dei servizi: la Carta dei servizi è un documento che la Camera di Commercio fornisce ai propri utenti. In esso sono descritti finalità, modi, criteri e strutture attraverso cui i servizi vengono attuati, diritti e doveri, modalità e tempi di partecipazione, procedure di controllo che l’utente ha a sua disposizione. La Carta è lo strumento fondamentale con il quale si attua il principio di trasparenza, attraverso la esplicita dichiarazione dei diritti e dei doveri sia del personale, sia degli utenti
la rendicontazione di sostenibilità: dal 2010 l'Ente ha adottato un documento unico di rendicontazione delle performance ambientali, sociali ed economiche, il "Bilancio di sostenibilità". Per scaricare i Bilanci di sostenibilità, clicca su QUI .
la qualità dell’Area Anagrafe Economica: il processo, iniziato con la certificazione di qualità del Registro Imprese nel 2006, è stato esteso nel 2009 a tutta l’Area Anagrafe Economica con l’adozione del nuovo manifesto della qualità.
la registrazione EMAS: la Camera di Commercio di Ancona (prima Camera di Commercio in Italia) dal 2008 è registrata EMAS. Per scaricare documenti della Dichiarazione Ambientale clicca su QUI
Autore: admin
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