Servizi erogati
- Carta dei servizi e standard di qualità
- Class action
- Artt. 1 e 4 D. Lgs. n. 198/2009
- Costi contabilizzati
- Tempi medi di erogazione dei servizi
- Liste di attesa
- Modello di segnalazione / reclamo
- Servizi in rete
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